IT Change Management JG4

The ideal candidate brings strong hands-on change management experience within complex IT programs, preferably in Trading & Supply and Endur environments, and can lead change initiatives from strategy through execution.

Key Responsibilities

·        Lead and execute change management activities across one or more IT workstreams within large transformation programs.

·        Develop and manage change management plans, including stakeholder engagement, communications, training, and adoption strategies.

·        Conduct change impact assessments and define mitigation actions to support successful adoption.

·        Design and deliver change deliverables to a business-ready standard.

·        Partner with IT Program and Project Managers to integrate change activities into delivery plans.

·        Drive measurable business outcomes through effective change execution for both Agile and traditional project environments.

·        Collaborate with peers across Shell to ensure consistency in change approach and messaging.

·        Support the business in building long-term change capability and sustainability.

·        Foster an environment of engagement, collaboration, and continuous improvement.

Mandatory Skills & Experience

·        Proven experience in IT Change Management within large, complex organizations

·        Strong experience in:

o   Change Strategy & Planning

o   Change Impact Assessment & Execution

o   Stakeholder Management

o   Communications Planning & Delivery

o   Change Measurement & Adoption Metrics

o   Learning Needs Assessment

o   Organizational Design & Deployment

·        Experience supporting IT transformation or system implementations

·        Ability to manage multiple workstreams simultaneously

·        Strong communication and stakeholder engagement skills

Required Domain Experience

·        Trading & Supply (T&S)

·        Endur (hands-on, recent experience required)

Qualifications

·        Experience supporting large-scale transformation or ERP/Trading system initiatives

·        Exposure to energy, trading, or downstream business environments

·        Change Management certification (e.g., APMG, Prosci)

·        Experience working within global, matrixed organizations

Project Context – SEAm Aspire Program

The SEAm business is undergoing a major transformation focused on:

·        Enabling growth across products, data, and markets

·        Improving system and data architecture

·        Addressing gaps in current processes and technology

·        Establishing scalable, future-ready operating models

This role plays a key part in ensuring change is effectively managed across people, processes, and technology as part of this transformation.