Senior Program Manager - AI Governance And Implementation

Description de poste - Franais

Client du gouvernement municipal de TEKsystems
CLGYJP00000544 - Gestionnaire principal de programme - Gouvernance et mise en ?uvre de l'IA
Contrat initial de 6 mois avec forte possibilit de prolongation de 12 mois supplmentaires

Description :

Le client du gouvernement municipal de TEKsystems est la recherche d'un leader expriment et stratgique pour diriger un programme complet d'examen et de mise en ?uvre de la gouvernance de l'IA. Ce rle guidera l'volution du modle de gouvernance de l'IA du client afin de soutenir l'adoption scuritaire, transparente et volutive des technologies d'intelligence artificielle, y compris Microsoft Copilot et les capacits d'IA agentique.
Le client du gouvernement municipal de TEKsystems a mis en ?uvre sa stratgie d'IA l'chelle de l'entreprise et a tabli son modle de gouvernance de l'IA depuis 2023. titre de gestionnaire principal de programme, vous collaborerez avec les quipes TI, les units d'affaires, les organismes de gouvernance et les partenaires externes afin d'valuer, de concevoir et de mettre en ?uvre des structures efficaces de gouvernance de l'IA, des cadres de gestion des risques et des processus oprationnels. Le poste est ax sur le renforcement de la cohrence et de la maturit de la gouvernance de l'IA au sein de l'organisation, tout en assurant l'alignement sur les meilleures pratiques du secteur public et en permettant une adoption responsable de l'IA qui favorise la confiance du public tout en gnrant des amliorations mesurables des rsultats de service.

Principales responsabilits :

Stratgie de gouvernance de l'IA et modle oprationnel

• Diriger le raffinement et la mise en ?uvre du cadre de gouvernance de l'IA du client, y compris le renforcement des organismes dcisionnels de gouvernance.
• Dfinir et oprationnaliser les structures de gouvernance, y compris les droits dcisionnels, les modles RACI et les voies d'escalade.
• Aligner la gouvernance sur les principaux cadres et normes de l'IA du secteur public.

Cadre de gestion des risques, de l'thique et de la conformit de l'IA

• Mettre en ?uvre des processus structurs d'admission des initiatives d'IA, de classification des risques et d'examens par niveaux.
• Intgrer les considrations lies la protection de la vie prive, aux aspects juridiques, l'thique et aux droits de la personne tout au long du cycle de vie de l'IA.
• tablir des mcanismes d'escalade et d'attnuation des risques pour les systmes d'IA haut risque.

Livraison du programme et mobilisation des intervenants

• Diriger l'excution du programme interfonctionnel impliquant les TI et les partenaires corporatifs.
• Faciliter la collaboration en matire de gouvernance et la prise de dcisions.
• Fournir des rapports de niveau excutif la haute direction.

Transparence, responsabilisation et confiance du public

• Concevoir des cadres de transparence et de production de rapports lis l'IA.
• Permettre l'auditabilit et la supervision indpendante.
• Renforcer la responsabilisation publique et la confiance dans l'adoption de l'IA.

Amlioration continue et mise l'chelle

• tablir des processus de gouvernance volutifs pour l'adoption de l'IA l'chelle de l'entreprise.
• Favoriser l'amlioration continue en fonction de l'volution des technologies et des politiques.

Comptences essentielles

1. Dix (10) annes d'exprience en gestion de projets TI (la majorit de cette exprience doit avoir t exerce conformment aux bonnes pratiques gnralement reconnues identifies dans le Guide PMBOK du PMI au cours des dernires annes).
2. Au moins quatre (4) des dix (10) annes doivent avoir t exerces dans un rle de gestion de programme TI au sein d'une organisation complexe ayant un impact sur plusieurs units d'affaires, dpartements ou sur l'ensemble de l'organisation.

Comptences souhaites

1. Minimum de cinq (5) annes d'exprience diriger des initiatives technologiques de moyenne grande envergure axes sur la gouvernance de l'IA/des donnes ou sur des programmes d'IA/de donnes l'chelle de l'entreprise, dfinis par leur ampleur, leur complexit, leur impact sur les parties prenantes et leur niveau de risque. Exprience dmontre dans la livraison de programmes d'IA, de donnes ou de transformation numrique l'chelle de l'entreprise (idalement dans le secteur public ou dans des environnements rglements). Capacit prouve traduire les capacits mergentes de l'IA (p. ex. l'IA gnrative, Copilot, l'IA agentique) en programmes structurs avec une gouvernance dfinie, des contrles et des rsultats mesurables. Exprience de travail avec des organismes de gouvernance et de promotion de la prise de dcisions interentreprises, tout en quilibrant l'innovation, les risques et l'alignement avec les valeurs organisationnelles et les attentes du public.
2. Solide comprhension de l'IA/AA (apprentissage automatique), de l'IA gnrative et des plateformes d'IA d'entreprise (de prfrence dans l'cosystme Microsoft). Bonne connaissance du cycle de vie de l'IA/AA (donnes, dveloppement de modles, validation, dploiement, surveillance) et de la gouvernance chaque tape. Familiarit avec les risques de l'IA gnrative (hallucinations, fuite de donnes, biais) et les approches d'attnuation (contrles de requtes, supervision humaine, filtrage de contenu). Exprience avec des plateformes telles que Microsoft 365 Copilot, Azure AI et les outils d'automatisation faible code. Capacit mobiliser des parties prenantes techniques et non techniques afin d'aligner les cas d'utilisation avec les capacits des plateformes.
3. Exprience dans l'laboration de modles de gouvernance de l'IA, de cadres oprationnels et de structures de droits dcisionnels. Capacit dmontre concevoir des cadres de gouvernance comprenant une responsabilisation claire, des droits dcisionnels et des voies d'escalade (p. ex. RACI). Exprience dans la formalisation d'organismes de gouvernance (comits consultatifs, groupes de travail) avec des mandats et des processus dfinis. Capacit oprationnaliser les politiques, normes et procdures relatives l'admission, l'approbation et la surveillance de l'IA, et les intgrer dans la gouvernance d'entreprise existante (TI, risques, audit).
4. Exprience avec les cadres rglementaires et de conformit fonds sur les risques pour l'IA. Familiarit avec les approches de classification des risques bases sur l'impact et la sensibilit. Exprience dans l'application de cadres tels que les valuations d'impact algorithmique (AIA), le cadre de gestion des risques lis l'IA du NIST (AI RMF) et les principes de l'OCDE en matire d'IA. Solide comprhension des risques lis la protection de la vie prive, la cyberscurit, aux aspects juridiques, l'thique et aux droits de la personne. Capacit mettre en ?uvre des processus d'examen structurs (EFVP, examens thiques, tests de biais) au sein des chanes de livraison.
5. Solides comptences en leadership auprs de la haute direction et en mobilisation des intervenants. Exprience dans la direction d'quipes interfonctionnelles travers les TI, les services juridiques, la protection de la vie prive, la gestion des risques, les ressources humaines et les units d'affaires. Capacit crer un consensus entre les dirigeants, les quipes techniques et les parties prenantes des politiques, ainsi qu' animer des forums de gouvernance et des sances de prise de dcisions. Leadership dmontr en gestion du changement afin de favoriser l'adoption de pratiques responsables en matire d'IA et les changements culturels associs.
6. Connaissance des exigences du secteur public en matire de conformit, de protection de la vie prive et de responsabilisation. Familiarit avec les lois sur la protection de la vie prive, la gestion des documents et les exigences de transparence. Comprhension des exigences d'auditabilit, de production de rapports et de responsabilisation publique (y compris les rapports au conseil municipal). Exprience de travail avec des fonctions de surveillance (juridique, protection de la vie prive, audit, gestion des risques) et de gestion des risques lis la perception publique (p. ex. proccupations des employs, considrations syndicales).
7. Une exprience avec les plateformes d'entreprise, particulirement dans l'cosystme Microsoft, est considre comme un atout. Exprience pratique ou au niveau programme avec Microsoft 365, Copilot, Azure AI et Power Platform. Comprhension de l'intgration des capacits d'IA dans les flux de travail et les processus oprationnels. Exprience dans la dfinition de garde-fous d'utilisation, de politiques d'utilisation acceptable et de pratiques de surveillance, ainsi que dans la collaboration avec les fournisseurs afin d'aligner les capacits techniques avec les exigences de gouvernance. Les certifications Microsoft pertinentes ainsi que les certifications en IA/AA sont considres comme un atout.

English Job Description

Municipal Government Client of TEKsystems
CLGYJP00000544 - Senior Program Manager - AI Governance and Implementation
6-months to start with high chance of extension for additional 12 months

Description:

The Municipal Government Client of TEKsystems is seeking an experienced and strategic leader to lead a comprehensive AI Governance Review and Implementation program. This role will guide the evolution of the client's AI governance model to support the safe, transparent, and scalable adoption of AI technologies, including Microsoft Copilot and agentic AI capabilities.
The Municipal Government Client of TEKsystems has implemented the enterprise AI Strategy and established its AI governance model since 2023. As the Senior Program Manager, you will collaborate across IT, business units, governance bodies, and external partners to assess, design, and implement effective AI governance structures, risk frameworks, and operating processes. The position focuses on strengthening consistency and maturity in the organization's AI governance, ensuring alignment with public sector best practices, and enabling responsible AI adoption that builds public trust while delivering measurable improvements in service outcomes.

Key Responsibilities

AI Governance Strategy & Operating Model

• Lead the refinement and implementation of the client's AI governance framework, including strengthening governance decision-making bodies.
• Define and operationalize governance structures, including decision rights, RACI models, and escalation paths.
• Align governance to leading public sector AI frameworks and standards.

AI Risk, Ethics, and Compliance Framework

• Implement structured AI intake, risk classification, and tiered review processes.
• Integrate privacy, legal, ethical, and human rights considerations across the AI lifecycle.
• Establish escalation and risk mitigation mechanisms for high-risk AI systems.

Program Delivery & Stakeholder Engagement

• Lead cross-functional program execution involving IT and corporate partners.
• Facilitate governance collaboration and decision-making.
• Provide executive-level reporting to Senior leadership.

Transparency, Accountability & Public Trust

• Design AI transparency and reporting frameworks.
• Enable auditability and independent oversight.
• Strengthen public accountability and trust in AI adoption.

Continuous Improvement & Scaling

• Establish scalable governance processes for enterprise AI adoption.
• Drive ongoing improvement based on evolving technology and policy.

Essential Skills

1. Ten (10) years' IT project management experience (the majority of this experience should have been practiced in accordance with the generally recognized good practices identified in PMI's PMBOK Guide, in recent years).
2. At least four (4) of the ten (10) years must have been in an IT program management capacity in a complex organization that impacts multiple business units, departments, or the organization as a whole.

Desired Skills

1. Minimum five (5) years leading medium to large technology initiatives focused on AI/data governance or enterprise AI/data programs, defined by scale, complexity, stakeholder impact, and risk. Demonstrated experience delivering enterprise-scale AI, data, or digital transformation programs (ideally in public sector or regulated environments). Proven ability to translate emerging AI capabilities (e.g., generative AI, Copilot, agentic AI) into structured programs with defined governance, controls, and measurable outcomes. Experience working with governance bodies and driving cross-business decision-making, while balancing innovation with risk and alignment to organizational values and public expectations.
2. Strong understanding of AI/ML, generative AI, and enterprise AI platforms (preferably Microsoft ecosystem). Solid knowledge of the AI/ML lifecycle (data, model development, validation, deployment, monitoring) and governance across each stage. Familiarity with generative AI risks (hallucination, data leakage, bias) and mitigation approaches (prompt controls, human-in-the-loop, content filtering). Experience with platforms such as Microsoft 365 Copilot, Azure AI, and low-code automation tools. Ability to engage both technical and non-technical stakeholders to align use cases with platform capabilities.
3. Experience developing AI governance models, operating frameworks, and decision-rights structures. Proven ability to design governance frameworks with clear accountability, decision rights, and escalation paths (e.g., RACI). Experience formalizing governance bodies (advisory boards, working groups) with defined mandates and processes. Ability to operationalize policies, standards, and procedures for AI intake, approval, and monitoring, and integrate them into existing enterprise governance (IT, risk, audit).
4. Experience with risk-based regulatory and compliance frameworks for AI. Familiarity with risk classification approaches based on impact and sensitivity. Experience applying frameworks such as Algorithmic Impact Assessments (AIA), NIST AI RMF, and OECD AI Principles. Strong understanding of privacy, cybersecurity, legal, ethical, and human rights risks. Ability to implement structured review processes (PIAs, ethical reviews, bias testing) within delivery pipelines.
5. Strong Senior leadership and stakeholder engagement skills. Experience leading cross-functional teams across IT, legal, privacy, risk, HR, and business units. Ability to build consensus among executives, technical teams, and policy stakeholders, and facilitate governance forums and decision-making sessions. Demonstrated change leadership to drive adoption of responsible AI practices and cultural shifts.
6. Knowledge of public-sector compliance, privacy, and accountability requirements. Familiarity with privacy legislation, records management, and transparency expectations. Understanding of auditability, reporting, and public accountability (including Council reporting). Experience working with oversight functions (legal, privacy, audit, risk) and managing public perception risks (e.g., employee concerns, union considerations).
7. Experience with enterprise platforms, particularly Microsoft ecosystem, is an asset. Hands-on or program-level experience with Microsoft 365, Copilot, Azure AI, and Power Platform. Understanding of how AI capabilities integrate into workflows and business processes. Experience defining usage guardrails, acceptable use policies, and monitoring practices, and collaborating with vendors to align technical capabilities with governance requirements. Relevant Microsoft and AI/ML certifications are considered an asset.

Job Type & Location
This is a Contract position based out of Calgary, AB.
Pay and Benefits
The pay range for this position is $100.00 - $120.00/hr.
Workplace Type
This is a fully remote position.

propos de TEKsystems et TEKsystems Global Services

Nous sommes un fournisseur de services aux entreprises et de technologies. Nous acclrons la transformation de nos clients. Notre comptence en stratgie, conception, excution et oprations libre la valeur de l'entreprise par un ventail de solutions. Nous sommes une quipe de 80 000 personnes qui collaborent avec plus de 60 000 clients, notamment 80 % du Fortune 500 en Amrique du Nord, Europe et Asie, qui collaborent avec nous dans le cadre de nos capacits full-stack et notre rythme. Nous sommes des penseurs stratgiques, des collaborateurs pratiques qui aident les clients exploiter le changement et matriser le dynamisme de la technologie. Nous btissons le futur en livrant les rsultats et en crant un impact positif dans nos communauts mondiales. TEKsystems et TEKsystems Global Services sont des entreprises d'Allegis Group. Dcouvrez d'autres informations TEKsystems.com.

Ordonnance sur l'galit des chances de San Francisco: Conformment l'Ordonnance sur l'galit des chances de San Francisco, pour tous les postes situs dans la ville et le comt de San Francisco, nous examinerons les candidatures des personnes qualifies ayant un casier judiciaire ou des antcdents criminels.

Utilisation de l'intelligence artificielle (IA): Nous pouvons utiliser l'intelligence artificielle (IA) pour soutenir certaines tapes de notre processus d'embauche, notamment la recherche, la prslection et l'valuation des candidatures. L'IA aide analyser les candidatures et les qualifications, mais les dcisions finales sont prises par notre quipe de recrutement. En soumettant votre candidature, vous reconnaissez et acceptez que celle-ci puisse tre examine l'aide d'outils d'IA.

About TEKsystems and TEKsystems Global Services

We're a leading provider of business and technology services. We accelerate business transformation for our customers. Our expertise in strategy, design, execution and operations unlocks business value through a range of solutions. We're a team of 80,000 strong, working with over 6,000 customers, including 80% of the Fortune 500 across North America, Europe and Asia, who partner with us for our scale, full-stack capabilities and speed. We're strategic thinkers, hands-on collaborators, helping customers capitalize on change and master the momentum of technology. We're building tomorrow by delivering business outcomes and making positive impacts in our global communities. TEKsystems and TEKsystems Global Services are Allegis Group companies. Learn more at TEKsystems.com.

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